Diabeticswear

Rückgaberecht

  1. Rückgabebedingungen

Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Das Produkt ist unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung.
  • Das Produkt ist mit allen dazugehörigen Etiketten versehen.
  1. Ausnahmen

Die folgenden Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Maßgefertigte oder personalisierte Produkte.
  • Versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können, sobald die Versiegelung gebrochen ist.
  1. Rückgabeverfahren

Senden Sie eine E-Mail an info@diabeticswear.com mit der Mitteilung, dass Sie das Produkt zurücksenden möchten, einschließlich des Rücksendegrundes. Nach Erhalt Ihrer E-Mail senden wir Ihnen die nächsten Schritte für den Rückgabeprozess.

Bitte beachten Sie: Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert worden.

  1. Rückerstattung

Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung innerhalb von 3 Werktagen zu bearbeiten. Der Kaufbetrag wird dann über die gleiche Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, zurückerstattet, abzüglich der Versandkosten.

Bitte beachten Sie:

  • Haben Sie eine Rabattaktion in Anspruch genommen und erfüllen Sie nach einer Rücksendung nicht mehr die Rabattbedingungen? In diesem Fall verfällt der Rabatt und der Rabattbetrag wird vom zu erstattenden Betrag abgezogen.
  • Haben Sie den kostenlosen Versand in Anspruch genommen und senden Sie einen Artikel zurück, sodass Sie die Bedingungen für den kostenlosen Versand nicht mehr erfüllen? Dann werden die Versandkosten nachträglich in Rechnung gestellt und dieser Betrag wird mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet.
  1. Umtausch

Wenn Sie ein Produkt gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel umtauschen möchten, befolgen Sie bitte die gleichen Schritte wie bei einer Rücksendung. Geben Sie in der E-Mail deutlich an, welchen Umtausch Sie vornehmen möchten. Ein Umtausch ist nur nach Verfügbarkeit möglich.

  1. Fragen oder Anmerkungen?

Bei Fragen zu unseren Rückgabebedingungen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter info@diabeticswear.com wenden.