1. Condizioni di restituzione

I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, purché siano soddisfatte le seguenti condizioni:

• Il prodotto è inutilizzato, integro e nella confezione originale.
• Il prodotto è provvisto di tutte le etichette corrispondenti.

2. Eccezioni

I seguenti prodotti non possono essere restituiti:

• Prodotti realizzati su misura o personalizzati.
• Prodotti sigillati che, per motivi igienici, non possono essere ritirati una volta rotto il sigillo.

3. Procedura di restituzione

Invia un’e-mail a info@diabeticswear.com indicando che desideri restituire il prodotto, includendo il motivo del reso. Dopo aver ricevuto la tua e-mail, ti invieremo i passaggi successivi per la procedura di reso.

Nota: le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o sia stato consegnato in modo errato.

4. Rimborso

Non appena avremo ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti invieremo un’e-mail di conferma. Ci impegniamo a elaborare il tuo reso entro 3 giorni lavorativi. L’importo dell’acquisto ti sarà quindi rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine originale, escluse le spese di spedizione.

Attenzione:

• Hai usufruito di una promozione con sconto e dopo un reso non soddisfi più i requisiti per lo sconto? In tal caso, lo sconto decade e l’importo dello sconto verrà detratto dall’importo da rimborsare.
• Hai usufruito della spedizione gratuita e restituisci un articolo, per cui non soddisfi più i requisiti per la spedizione gratuita? In tal caso, le spese di spedizione ti saranno addebitate e l’importo sarà detratto dall’importo da rimborsare.

5. Cambio

Se desideri cambiare un prodotto con una taglia, un colore o un articolo diverso, segui la stessa procedura prevista per i resi. Indica chiaramente nell’e-mail quale cambio desideri effettuare. Il cambio è possibile solo in base alla disponibilità.

6. Domande o commenti?

Per domande sulla nostra politica di reso, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@diabeticswear.com.