Domande frequenti

Cosa devo fare se ho un problema con il mio ordine?
Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@diabeticswear.com in modo che possiamo risolvere il tuo problema.
Come posso fornire un feedback sulla mia esperienza di acquisto?
Apprezziamo il tuo feedback! Puoi inviarci un’e-mail all’indirizzo info@diabeticswear.com o lasciare una recensione sul nostro sito web.

Come faccio a sapere quale taglia mi serve?

Su ogni pagina prodotto trovi una tabella delle taglie. Hai dubbi sulla taglia giusta? Non esitare a contattare il nostro servizio clienti per una consulenza. Ti consigliamo di ordinare una taglia in meno rispetto a quella che indossi normalmente per le magliette e le camicie, poiché queste capi vestono leggermente più grandi.
Tutti i prodotti sono disponibili?
La disponibilità di ogni prodotto è indicata nella pagina del prodotto. Se un articolo è temporaneamente esaurito, puoi comunque ordinarlo. Non appena sarà nuovamente disponibile, te lo spediremo immediatamente. Questo sarà indicato nella pagina del prodotto!
Come posso garantire la durata del mio prodotto?
Ti consigliamo di seguire attentamente le istruzioni di lavaggio. Le trovi nel prodotto.
Le immagini e i colori dei prodotti sono accurati?
Cerchiamo di riprodurre i colori e i dettagli dei prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, il colore reale può variare leggermente a seconda delle impostazioni del tuo schermo.
Come posso fornire un feedback su un prodotto?
Puoi lasciare una recensione nella pagina del prodotto. Il tuo feedback è molto apprezzato!

Come posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare un ordine tramite il nostro negozio online aggiungendo i prodotti al carrello e seguendo la procedura di pagamento.
Quali sono le spese di spedizione?
Le spese di spedizione nei Paesi Bassi sono gratuite a partire da 30 €. Per ordini inferiori a 30 €, vengono addebitate 4,25 € di spese di spedizione. Le spese di spedizione in Belgio sono gratuite a partire da 75 €. Per ordini inferiori a 75 €, vengono addebitate 5,25 € di spese di spedizione.
Quanto tempo richiede la consegna?
Ci impegniamo a spedire il tuo ordine entro 1-2 giorni lavorativi.
Posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail che ti consentirà di seguire il tuo pacco.

Quali metodi di pagamento accettate?
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Come posso restituire un articolo?
Segui le istruzioni di restituzione riportate nella nostra politica di restituzione, compila il modulo di restituzione e rispedisci il pacco al nostro indirizzo.
Come posso annullare il mio ordine?
Se desideri annullare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso dopo un reso?
Una volta ricevuto e elaborato il tuo reso, cercheremo di rimborsarti entro 3 giorni lavorativi.
Quali sono i costi di restituzione?
I costi di restituzione sono a tuo carico. Per ulteriori informazioni sulla restituzione dei prodotti, ti invitiamo a consultare la nostra politica di restituzione. In caso di errore di consegna o difetto del prodotto, i relativi costi saranno a nostro carico.