Foire aux questions

Que dois-je faire si je rencontre un problème avec ma commande?
Contactez notre service clientèle à l’adresse info@diabeticswear.com afin que nous puissions résoudre votre problème.
Comment puis-je donner mon avis sur mon expérience d'achat?
Nous apprécions vos commentaires! Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse info@diabeticswear.com ou laisser un avis sur notre site web.

Comment savoir quelle taille choisir?

Vous trouverez un tableau des tailles sur chaque page produit. Vous avez un doute sur la taille à choisir ? N’hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir des conseils. Nous vous recommandons de commander une taille en dessous de celle que vous portez habituellement pour les t-shirts et les chemises, car ceux-ci taillent un peu grand.
Tous les produits sont-ils en stock?
La disponibilité de chaque produit est indiquée sur la page du produit. Si un article est temporairement en rupture de stock, vous pouvez tout de même le commander. Dès qu’il sera à nouveau disponible, nous vous l’enverrons immédiatement. Cela est indiqué sur la page du produit!
Comment puis-je m'assurer que mon produit durera longtemps?
Nous vous recommandons de suivre attentivement les instructions de lavage. Vous les trouverez dans le produit.
Les images et les couleurs des produits sont-elles fidèles à la réalité?
Nous nous efforçons de représenter les couleurs et les détails des produits de la manière la plus fidèle possible. Cependant, la couleur réelle peut légèrement varier en fonction des paramètres de votre écran.
Comment puis-je donner mon avis sur un produit?
Vous pouvez laisser un avis sur la page du produit. Vos commentaires sont les bienvenus!

Comment passer une commande?
Vous pouvez passer une commande via notre boutique en ligne en ajoutant des produits à votre panier et en suivant les étapes de paiement.
Quels sont les frais d'expédition?
Les frais d’expédition aux Pays-Bas sont gratuits à partir de 30 €. Pour les commandes inférieures à 30 €, des frais d’expédition de 4,25 € seront facturés. Les frais d’expédition vers la Belgique sont gratuits à partir de 75 €. Pour les commandes inférieures à 75 €, des frais d’expédition de 5,25 € seront facturés.
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