1. Returvillkor

Produkter kan returneras inom 14 dagar efter att beställningen har mottagits, under förutsättning att följande villkor är uppfyllda:

• Produkten är oanvänd, oskadad och i originalförpackning.
• Produkten har alla tillhörande etiketter kvar.

2. Undantag

Följande produkter kan inte returneras:

• Produkter som är specialtillverkade eller personliga.
• Förseglade produkter som av hygieniska skäl inte kan returneras när förseglingen har brutits.

3. Returprocess

Skicka ett e-postmeddelande till info@diabeticswear.com med information om att du vill returnera produkten, inklusive orsaken till returen. När vi har tagit emot ditt e-postmeddelande skickar vi dig de nästa stegen för returprocessen.

Observera: Returfraktkostnader betalas av kunden, om inte produkten är defekt eller felaktigt levererad.

4. Återbetalning

Så snart vi har mottagit och inspekterat den returnerade produkten skickar vi en bekräftelse via e-post. Vi strävar efter att behandla din retur inom 5 arbetsdagar. Köpesumman återbetalas via samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga beställningen, exklusive fraktkostnader.

Observera:

• Har du använt en rabattkod och uppfyller du efter returen inte längre villkoren för rabatten? Då dras rabattbeloppet av från återbetalningen.
• Har du använt gratis frakt och returnerar en artikel så att du inte längre uppfyller villkoren för fri frakt? Då tillkommer fraktkostnaden, som dras av från återbetalningen.

5. Byte

Om du vill byta en produkt mot en annan storlek, färg eller artikel, följ samma steg som för en retur. Ange tydligt i e-postmeddelandet vilket byte du vill göra. Byte är endast möjligt i mån av tillgång.

6. Frågor eller kommentarer?

För frågor om vår returpolicy är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst via info@diabeticswear.com.