Häufig gestellte Fragen

Was muss ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@diabeticswear.com, damit wir Ihr Problem lösen können.
Wie kann ich Feedback zu meinem Einkaufserlebnis geben?
Wir freuen uns über Ihr Feedback! Sie können uns eine E-Mail an info@diabeticswear.com senden oder eine Bewertung auf unserer Website hinterlassen.

Wie finde ich heraus, welche Größe ich benötige?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle. Sind Sie sich bezüglich der richtigen Größe unsicher? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Sie gerne berät. Wir empfehlen Ihnen, bei T-Shirts und Hemden eine Nummer kleiner als Ihre normale Größe zu bestellen, da die T-Shirts und Hemden etwas größer ausfallen.
Sind alle Produkte auf Lager?
Die Verfügbarkeit jedes Produkts wird auf der Produktseite angegeben. Wenn ein Artikel vorübergehend nicht auf Lager ist, können Sie ihn dennoch bestellen. Sobald er wieder verfügbar ist, senden wir ihn Ihnen umgehend zu. Dies wird auf der Produktseite angegeben!
Wie kann ich dafür sorgen, dass mein Produkt lange hält?
Wir empfehlen, die Waschanweisungen sorgfältig zu befolgen. Diese finden Sie im Produkt.
Sind die Produktabbildungen und -farben korrekt?
Wir versuchen, die Farben und Details der Produkte so genau wie möglich darzustellen. Die tatsächliche Farbe kann jedoch je nach den Einstellungen Ihres Bildschirms leicht abweichen.
Wie kann ich Feedback zu einem Produkt geben?
Sie können eine Bewertung auf der Produktseite hinterlassen. Ihr Feedback wird sehr geschätzt!

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können eine Bestellung über unseren Webshop aufgeben, indem Sie Produkte in Ihren Warenkorb legen und den Zahlungsschritten folgen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb der Niederlande sind ab 30,- € kostenlos. Unter 30,- € werden 4,25 € Versandkosten berechnet. Die Versandkosten nach Belgien sind ab 75,- € kostenlos. Unter 75,- € werden 5,25 € Versandkosten berechnet.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen zu versenden.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per:
- Klarna
- iDEAL
- Überweisung
- Bancontact
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Befolgen Sie die Rückgabeanweisungen in unseren Rückgabebedingungen, füllen Sie das Rücksendeformular aus und senden Sie das Paket an unsere Adresse zurück.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice.
Wie lange dauert es, bis ich nach einer Rücksendung mein Geld zurückerhalte?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, bemühen wir uns, Ihnen Ihr Geld innerhalb von 3 Werktagen zurückzuerstatten.
Wie hoch sind die Rücksendekosten?
Die Kosten für Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten. Weitere Informationen zur Rücksendung von Produkten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. Bei einem Lieferfehler oder einem Defekt des Produkts gehen die damit verbundenen Kosten zu unseren Lasten.