Vanliga frågor

Vad ska jag göra om jag har problem med min beställning?
Kontakta vår kundtjänst via info@diabeticswear.com så att vi kan lösa ditt problem.
Hur kan jag ge feedback om min shoppingupplevelse?
Vi uppskattar din feedback! Du kan skicka ett e-postmeddelande till info@diabeticswear.com eller lämna en recension på vår webbplats.

Hur vet jag vilken storlek jag behöver?

Du hittar en storlekstabell på varje produktsida. Är du osäker på rätt storlek? Kontakta gärna vår kundtjänst för råd. Vi rekommenderar att du beställer en storlek mindre än du normalt har på t-shirts och skjortor, eftersom de är lite större i storleken.
Finns alla produkter i lager?
Tillgängligheten för varje produkt anges på produktsidan. Om en artikel tillfälligt är slut i lager kan du fortfarande beställa den. Så snart den är tillgänglig igen skickar vi den direkt till dig. Detta anges på produktsidan!
Hur kan jag se till att min produkt håller länge?
Vi rekommenderar att du följer tvättråden noggrant. Du hittar dem i produkten.
Är produktbilderna och -färgerna korrekta?
Vi försöker visa produkternas färger och detaljer så exakt som möjligt. Den faktiska färgen kan dock skilja sig något beroende på inställningarna på din bildskärm.
Hur kan jag ge feedback om en produkt?
Du kan lämna en recension på produktsidan. Din feedback uppskattas enormt!

Hur kan jag göra en beställning?
Du kan göra en beställning via vår webbshop genom att lägga till produkter i din varukorg och följa betalningsstegen.
Vad är fraktkostnaden?
Frakt inom Nederländerna är gratis från €30. Under €30 tillkommer en fraktkostnad på €4,25. Frakt till Belgien är gratis från €75. Under €75 tillkommer en fraktkostnad på €5,25.
Hur lång tid tar leveransen?
Vi strävar efter att leverera din beställning inom 2-3 arbetsdagar.
Kan jag spåra min beställning?
Så snart din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post som du kan använda för att spåra ditt paket.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar betalningar via:
- Klarna
- iDEAL
- Överföring
- Bancontact
Hur kan jag returnera en artikel?
Följ returinstruktionerna i vår returpolicy, fyll i returformuläret och skicka tillbaka paketet till vår adress
Hur kan jag avbryta min beställning?
Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt.
Hur lång tid tar det innan jag får tillbaka mina pengar efter en retur?
Så snart vi har mottagit och behandlat din retur strävar vi efter att återbetala dina pengar inom 5 arbetsdagar.
Vad är returkostnaden?
Kostnaderna för returfrakt är på egen bekostnad. För mer information om hur du returnerar produkter, se vår returpolicy. Om det finns ett leveransfel eller en defekt på produkten står vi för de tillhörande kostnaderna.